Hallo, hoe kunnen wij jou helpen?
In onze help sectie vindt u alle antwoorden over de DR SMILE Shop.
BESTELLINGEN
Hoe worden de prijzen aangegeven?
Alle producten in de DR SMILE Shop zijn incl. BTW. Verzending wordt getoond bij het afrekenen.
Mijn kortingscode werkt niet!
Controleer nogmaals of de ingevoerde code juist is. Als ook dit niet heeft geholpen, neem dan per e-mail contact met ons op.
Wat is het DR SMILE retourbeleid?
De producten kunnen in ongebruikte staat binnen 14 dagen na ontvangst aan ons worden geretourneerd.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U vindt een retourbon direct in onze pakketten. Als u geen retourbon in uw pakket aantreft, neem dan contact op met onze klantenservice.
VERZENDING & LEVERING
Hoe lang duurt de verzending?
Over het algemeen duurt de verzending 3-5 werkdagen nadat de bestelling is geplaatst.
Waar is mijn bestelling?
Als je wilt weten waar jouw bestelling op dit moment is, stuur ons dan een e-mail naar shop@drsmile.de.
Welke verzendmethoden biedt DR SMILE aan?
DR SMILE biedt momenteel standaardlevering (levering binnen 3 tot 5 werkdagen) aan voor €6,99. Bij een besteding vanaf €10 is de verzending gratis.
BETALING
Welke betaalmethoden biedt DR SMILE aan?
Op dit moment biedt DR SMILE de volgende betaalmethodes aan: Klarna, PayPal, bankoverschrijving en betaling met creditcard. Na betaling wordt jouw bestelling zo spoedig mogelijk verzonden - uiteraard zonder extra verzendkosten.
Wanneer wordt mijn retourzending terugbetaald?
Na ontvangst van jouw retourzending storten wij het bedrag hiervan binnen 7 werkdagen terug.
Hoe ontvang ik een factuur van DR SMILE?
Je vindt de factuur van jouw bestelling met de link in jouw orderbevestigingsmail.
PRIVACY & BEVEILIGING
Hoe veilig zijn mijn gegevens (betalingsgegevens, persoonlijke gegevens, enz.)?
In ons privacybeleid staat alle belangrijke informatie over de gegevensoverdracht van onze kant uitgelegd.
Staat jouw antwoord hier niet tussen?
Neem dan per mail contact op met onze klantenservice. We kijken er naar uit om jou te helpen!
Mail: customer@drsmile.nl
Telephone: +31 970 102 528 61